Eternal Light of Horus, Crafted with Divine Skill

بمجرد وصولك إلى صفحة "شكرًا لك" التي تحتوي على تفاصيل طلبك المؤكدة، فهذا يعني أن طلبك قد اكتمل بنجاح. وسنرسل إليك أيضًا بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلامنا لطلبك.

نعم، ولكن فقط إذا كان الطلب لا يزال قيد المعالجة لدينا. إذا كان طلبك موجودًا بالفعل لدى شريك التوصيل الخاص بنا، فيمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع المجانية لدينا، والتي تسمح لك بإرجاع العناصر التي اشتريتها خلال 24 ساعة من شرائها.

بمجرد استلام طلبك، ستتلقى فاتورة ضريبية مع العناصر التي ستُدرج فيها تفاصيل طلبك والدفع. ويمكن استخدام هذه الفاتورة كدليل على الشراء لأي اتصالات مستقبلية.

نحن نأسف بشدة لحدوث هذا، ولكن إذا تم إلغاء طلبك أو جزء منه، فقد يكون ذلك بسبب عدم تمكننا من التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك، أو بسبب مشكلات فنية، أو عدم توفر المنتج. إذا كنت قد قمت بالفعل بسداد ثمن المنتجات التي قمت بإلغائها، فسنقوم تلقائيًا بمعالجة استرداد أموالك.

ما هي سياسة الإرجاع؟ نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء التي قمت بها من Lumiere horus. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع العناصر الخاصة بك وفقًا لسياسة الإرجاع المذكورة أدناه: يمكنك إرجاع أي منتج إلى Lumiere Horus خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه. يرجى التأكد من أن المنتج الذي تريد إرجاعه في حالة ممتازة وغير مستخدم وفي علبته الأصلية وتغليفه مع الحفاظ على العلامات والملصقات سليمة. يجب أن يكون المنتج (المنتجات) مصحوبًا بأي ملحقات جاءت معه. العناصر المستبعدة نضع النظافة وسلامة عملائنا على رأس أولوياتنا. وبالتالي، نقوم بفحص جميع العناصر عند إرجاعها ولا نسمح بإرجاع عناصر معينة كما هو مذكور أدناه: إذا تم إرجاع المنتج إلينا في حالة تالفة أو مهترئة أو غير مناسبة، فلن نتمكن من معالجة استرداد الأموال وقد نضطر إلى إعادته إلى عنوان التسليم الافتراضي الخاص بك ونطلب منك تغطية رسوم التسليم. المسؤولية أي عنصر(عناصر) تقوم بإرجاعه هو مسؤوليتك حتى يصل إلينا، لذا يرجى التأكد من تعبئتها بشكل صحيح دون أي خطر من تعرضها للتلف في الطريق. الاستخدام العادل إذا لاحظنا نمطًا غير عادي في نشاط الإرجاع، فقد نضطر إلى إلغاء تنشيط حسابك وأي حسابات مرتبطة به. وقد يشمل ذلك بعض السيناريوهات التالية: نشتبه في أن شخصًا ما يرتدي بالفعل المنتج (المنتجات) قبل إعادتها. يطلب ويعيد المنتجات بشكل متكرر. المنتجات التي تم إرجاعها لا تتطابق مع ما طلبته. إذا حدث لك هذا وتعتقد أننا ارتكبنا خطأ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء لمناقشة الأمر معك. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء قانوني ضدك إذا كانت العناصر التي قمت بإرجاعها لا تتطابق مع ما طلبته.

نقوم بالشحن في جميع أنحاء مصر باستثناء المناطق التالية: السلوم حلايب شلاتين شمال سيناء

سيتم تسليم طلبك عادةً خلال 2-4 أيام عمل بدءًا من اليوم الذي تقدم فيه طلبك. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك

يمكنك استلام طلباتك عن طريق أقرب محطة مترو بتكلفة 30 جنيه. أو يمكن توصيلها إلى باب منزلك عبر شركة شحن بتكلفة 50 جنيه.

نعم، جميع أسعارنا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14%.

يمكنك استخدام أي من طرق الدفع المدرجة أدناه لدفع ثمن طلبك. نحن نأخذ أمنك على محمل الجد، وبالتالي فإن تفاصيلك آمنة معنا. Visa Mastercard Mobile Wallets (Vodafone cash) Cash on Delivery لحماية عملائنا بشكل أفضل عند إجراء مدفوعات عبر الإنترنت باستخدام البطاقة، قد يتم تقديم تدابير أمان ثلاثية الأبعاد لك عند الدفع. يعتمد هذا على البنك المصدر للبطاقة وقد يتطلب منك إدخال كلمة مرور أو الحصول على رمز أمان عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف